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14.02.13

Poste Italiane, TicketOne e il service design perduto archivio | (0)
La prima volta, più di un anno fa, non avevano ancora attivato il servizio, eppure sul sito di ticketone quell'ufficio postale era indicato. L'addetto mi disse di passare la settimana dopo. La seconda volta, un mese dopo la prima, la scena è stata la stessa. Oggi, una signora che chiacchierava con un'amica, abbastanza sbrigativamente, mi ha confermato che sì, «è tutto attivo», ma l'accesso al portale di ticketone ce lo ha solo una sua collega, che ora non c'è. «Sa dirmi quando posso tornare?» le chiedo paziente. «È in malattia». «Quindi?». «Non saprei, ma può provare in un ufficio più grande, ...

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